赴宝安区开展调研工作

继盐田区调研之后，市贸工局与市工业经济联合会“企业和企业家服务体系建设”联合调研组，按计划于4月16日赴宝安区贸工局、区企业服务中心开展调研活动。

与其他各区不同，宝安区负责企业和企业家服务工作的机构是区企业服务中心。宝安区委区政府于2007年成立了直属区政府的宝安区企业服务中心，与区投资联办中心合署办公。区贸工局曾受区委区政府的委托就区企业和企业家服务机构的设立、职能的确定等事项负责相关筹备工作。2007年9月，区政府出台《深圳市宝安区关于进一步加强为企业服务的若干措施》，规定由区企业服务中心具体落实文件中为企业和企业家服务的二十条服务措施。

据介绍，宝安区企业服务中心挂“投资联合办公服务中心、企业服务中心、企业投诉中心”三块牌子（总编制9人），除负责组织协调各有关职能部门联合开展各项审批业务，受理并组织、协调、监督有关部门处理企业投诉之外，还负责协调联系相关部门，构建为企业和企业家提供创业扶持、技术支持、信息咨询、市场开拓、人才培训、紧急事态援助、约见区领导和有关部门领导、建立和完善与企业对话制度等多方面、多层次的服务体系。

其中企业服务中心业务配备6个编制，具体服务职能主要由企业服务科承担。区委区政府高度重视企业服务中心的作用，中心一班人也具有较强的业务开拓与职能创新意识。成立当年，该中心即推出了三大服务产品“两网一热线”，即“宝安企业一网通”门户网站、改版后的企业服务中心网站，以及企业服务热线（亦称作“呼叫中心”）88886789，初步建立起良好的运行机制。今年以来，该中心服务企业和企业家的工作重心和亮点是运作或着手建立独具特色的“三个系统”：企业设立综合咨询导引系统、企业设立申请表格自动套打系统、企业关系管理软件系统。这三个系统的建立，将极大地方便企业和群众办理审批事项，节省办事人员的时间，大大提高政府的服务水平和审批效率，全面掌握区内企业服务工作的信息。该中心目前正设想逐步构建区内企业的量化动态评价系统，力求为区领导的相关决策提供准确依据。