改革开放30年 深圳商业风云人物志

     这里，我们要描摹的是10位深圳商业的传奇人物。这些改革开放大潮中的财智英雄，有的近乎白手起家创出了一个商业王国，有的在看来绝无可能的条件下开辟出了一个事业的新天地。他们书写了一个个令人眼花缭乱的商业神话，大大拓展了人们的想像力，令人感到在当今这个世界上，没有什么是不可能的。

  当今商界，是一个颠覆世家贵族的时代，是一个群雄并起的时代，是一个充满机遇的时代。身家富贵不足恃，命运在于每一刻的把握之中。这群耀眼的商业人物，演绎着深圳商业的辉煌画卷，诠释着华彩的大商业时代。

  杨筱妹

  深圳岁宝百货有限公司总经理

  【评述】外表柔弱却韧性十足、极其认真负责的女中豪杰，虽历经艰险却以其柔弱的肩膀扛起了岁宝百货的千斤重担。在十年竞争激烈的商战中，以女性特有的细腻和认真，为深圳市民树立起一个全心全意为顾客服务的贴心商场形象，使岁宝成为深圳市民家喻户晓的知名商业品牌，在深圳百货业中有着举足轻重的地位。

  【感言】改革开放３０年，作为一个商业工作者，能参与和见证这段历史，我很庆幸，也很激动。回顾岁宝从一家店起步，到现在九家店的辉煌，其实就是近１０年多来的深圳商业发展历程。我觉得深圳商业能够在这几十年间繁荣发展，领先于全国，主要得利于深圳市政府一直以来致力于打造的宽松和谐的经商环境，真正扶持企业。

  我们也特别感谢高素质的深圳市民，从开业起，岁宝百货就提出了“全心全意为人民服务”的口号，而广大顾客朋友给了我们最好的回报。细微之处见真情，细微之处见水平，就是凭着这样的信念，岁宝在深圳取得了骄人的业绩，并将以此走向全国，把深圳商业带向全国，再创岁宝百货的辉煌。

  赖伟宣

  天虹商场股份有限公司董事总经理

  【评述】１９９８年底，赖伟宣临危受命，接任天虹总经理。他提出的“同类商品价格不高于市内同类商场”的价格承诺和“视质量为生命”的理念至今为人们所津津乐道；他创造性地在百货商场中引入生鲜超市，形成“百货＋超市＋Ｘ”的新型业态，拓展了中国百货商场的生存发展空间；他在天虹实行“愿景式”领导，注重企业的战略策划，始终以顾客和市场为中心，坚持以人为本，严格过程控制，从而使天虹连续９年实现营业额年均增长超过４０％，利润年均增长超过６０％的高速增长。他高度重视企业文化建设，使天虹成为了行业内公认的具有优秀企业文化的公司；他带领天虹不断进行管理创新，在零售行业内率先全面引入 ＩＳＯ９０００、平衡记分卡、精益六西格玛、卓越绩效管理模式等管理工具，并于２００７年获得第四届“深圳市市长质量奖”。

  【感言】我１９岁大学一毕业就来到了深圳，伴随特区一起成长。在我的心目中，深圳是速度、效率、改革、开放等词汇的最佳演绎。是深圳造就了天虹，而我也因加入天虹而倍感幸福。我热爱深圳不仅仅因为她美丽而现代，更因为我觉得自己可以为她的美丽和时尚增添一份色彩。感谢深圳这片土地，更感谢在深圳这片土地上辛勤耕耘的人们。

  陈朗

  华润万家有限公司首席执行官

  【评述】大气度，大气魄，有着丰富的驾驭大型企业的能力和经验。在短短５年时间里，代表华润集团接连打了三场漂亮的收购战，将万佳、苏果、家世界收入囊中，使华润一跃成为中国零售连锁业领军企业，并创造了并购“１＋１＞２”的神话，开创了大资本进入零售连锁行业的先河，为中国零售业未来发展探索了一条成功之路。

  【感言】我２００３年加入华润万家，带领“太阳花”舰队开始新的起航。在改革开放的春风中，“太阳花”日趋醇厚。２００７年３月，收购天津家世界超市，华润万家进一步加快了全国布局的发展速度。９月１０日，全新业态模式Ｖａｎｇｏ便利店第一家分店在深圳开业，“多业态协同”的发展战略初具成果。

  华润万家把太阳花品牌形象和内涵的传播作为首要目的。９月３０日，万佳百货深圳益田店正式更名为“华润万家益田店”，崭新的超市和时尚购物中心向大众传达了“时尚、品质、贴心、新鲜、低价、便利”的全新经营理念。２００８年３月，华润万家品牌升级工作全面启动，６月，“万佳百货”已统一更换为太阳花Ｌｏｇｏ。相信明天的太阳花，也将更加灿烂。

  陈珊

  海岸城购物中心董事总经理

  【评述】一个充满智慧的职业经理人，用亲历过深圳商业变迁的理性思维，勾勒出深圳西部核心商业的壮美蓝图；一名永葆活力的商业操盘手，用丰富的现代商业全程运营经验，打造出深圳第三商圈的标杆——海岸城购物中心；一位坚忍不拔的企业领导者，用科学的管理方法与务实的工作作风，率领年青果敢的精英团队，成就现代企业新典范。

  【感言】作为一名亲眼见证深圳商业的变迁、亲身体验服务升级的深圳本土商业人，每每听到人们对深圳商业的赞叹，心中总是充满欣喜与自豪。

  从小型专业市场发展到大型百货公司，再递进到与国际同步的购物中心，深圳现代商业的建设成就斐然。深圳购物中心发展的力量和成长的空间每天都在推进，购物中心的新建和扩张此起彼伏。要想及时把握购物中心的发展趋势，建立与保持领先的商业地位，就要求集购物、美食、休闲、娱乐于一体的购物中心还应与写字楼、酒店、高档住宅、旅游有机地结合在一起，实现商业资源互通互用。

  相信随着购物中心的不断创新发展，这种新型的业态必将成为深圳消费者生活中不可或缺的重要组成部分，会有越来越多人乐于陶醉在购物中心的魅力空间。

  刘文宇

  海雅百货副总经理

  【评述】刘文宇自１９９９年进入海雅至今，从基层一步步做到百货副总经理，在工作中发扬努力拼搏、开拓进取的精神有力推动海雅百货南山店成为南山中心区的经济核心。在其领导下，海雅百货系统经营业绩稳固上涨，为海雅集团在百货业的全面发展及高速扩张出谋划策，为深圳零售业的经营管理开辟了新的空间，有效提高了经济效益和社会效益。

  刘文宇凭其卓越的管理能力及不俗的工作业绩，曾于２００４年获“南山区第六届十大杰出青年”称号。２００６年１０月获选为政协深圳市南山区第三届委员会委员，得到了市、区政府对其工作的高度肯定。

  【感言】回首走过的风雨历程，我感悟到：诚信守诺是企业生存的根本保障，创新求变是企业发展的不竭动力，注重人性是企业团结的精神纽带，回馈社会是企业财富的最终归宿。海雅从一个小公司发展成初具规模、充满活力的企业集团，离不开党和政府、社会各界的大力支持，靠的是勇于开拓、不断创新的精神；直面挑战不怕困难的勇气；坚忍不拔永不言败的意志；扬长避短、稳健求实的智慧；尊重人才、团结友爱的风尚；造福苍生、奉献社会的信念。

  刘太俊

  太阳百货总经理

  【评述】学者出身，儒雅自信，亲和中透着运筹帷幄的从容与大气，集商人的精干与文人的广博于一身。自１９９６年来深后，在零售界摸爬滚打近１０年，２００２年进入太阳百货，一直灌输中西合璧的购物中心概念，将一个转型期的百货广场打造成在深圳家喻户晓、引领当地时尚潮流的大型商业企业。准确的市场定位扭转了太阳当时的亏损状况，通过品牌优化，团队建设，太阳百货的销售业绩连续５年来每年递增３０％。在他的领导下，太阳百货抓住机会实现经营规模的扩张，稳步达到５年内年营业额超３０亿元的战略目标。

  【感言】太阳百货一直秉承“树立企业品牌形象，做中西结合的购物中心”的宗旨，在短短６年时间里就已将中西合璧的购物中心概念充分演绎，得到市场的认可，业绩也不断翻番，为其进一步发展打下了坚实基础。在未来的发展中，太阳百货将坚持“先做强做精，再做大做广”的经营思想，以５万平方米以上的购物中心为主导、２万平方米左右的社区中心百货为辅助，“两条腿走路”进行扩张，相信太阳广场、太阳百货必有灿烂的未来。

  雷丽春

  深圳茂业商厦有限公司总经理

  【评述】深圳是茂业百货的扎根之地，也是主要业绩来源。面对这份责任，加盟茂业已经十年的雷丽春深深感觉到它的分量。尽管重担在肩，但凭借十多年的百货零售行业从业经验和精益求精的职业精神，雷丽春驾轻就熟。曾先后出任东门店、华强北店店长一职，对百货商店的一线经营颇有心得。出任深圳茂业商厦总经理后，即开始在深圳门店推行“经营服务、人本服务、个性化服务”战略，将“真诚服务每一天”的理念进一步融会到日常经营中，同时积极推动商品结构调整，不断完善门店品牌组合；主持实名制会员卡升级，做深做大会员卡，完善会员服务体系。而今的深圳茂业，在雷丽春创新经营模式的指引下，保持着茂业１０多年来的活力和快速成长，为茂业百货全国发展战略的实现提供了坚强后盾和有力支持。

  【感言】在改革开放３０年中，茂业在珠三角、长三角、西南区共拥有１５家百货门店，处于区域领导地位。２００５年６月，公司成功收购Ａ股上市公司成商集团（ＳＨ．６００８２８），是第一家成功收购国内百货上市公司的外资企业，在行业内影响深远。今年５月５日，茂业国际于香港主板成功上市，这更是让所有茂业人为之骄傲的大事记。

  茂业百货在所经营的每一个城市，通过不断的服务提升和品牌升级实现对社会的责任，获得了良好口碑，多次被授予“守法纳税大户”、“消费者信得过的名牌商场”、“最具影响力的深圳知名品牌”，“最能代表２５年深圳形象的城市名片功勋奖企业”、“深圳十大生活方式创造者”等荣誉称号。

  贝多拉（Ｐｉｅｒｒｅ Ｂｅｒｔｈｏｌａｔ）

  家乐福中国执行委员

  家乐福中国区副总裁

  【评述】贝多拉１９６３年１月２１日出生于法国，１９８５年获得ＥＳＣＦ－ＥＭＴ商学院ＭＢＡ学位，２００１年获得欧洲管理学院ＭＢＡ学位。１９８８年进入法国家乐福，先后历任课长、处长、经理、总监，２００１年至２００３年被调往中国内地。２００５年初家乐福重组中国区组织结构后，被提升为家乐福华南区总裁。２００６年擢升为家乐福中国区副总裁。

  贝多拉于２００５年组建家乐福华南区总部，在其掌管华南业务三年时间里，家乐福新店数量增长３倍，到２００８年７月，华南区门店总数达到２３家，２００７年销售额达５０亿元人民币。

  【感言】从１９９６年家乐福进入深圳以来，今年是第１２个年头，我们见证了改革开放最前沿的城市３０年来翻天覆地的变化。家乐福在深圳已经拥有８家门店，成为华南区门店最多的城市。事实上，深圳一直是家乐福华南区的经营重点之一。我们不但在这里尝试走高端路线，也尝试了卫星城和郊区店的新业态。这也证明了家乐福进入中国后，采用了和在法国本土不同的扩张策略，更加因地制宜地适应了本土环境。我们希望能与深圳共同成长，参与到改革开放成果的保护和继续发展中来。

  曾胜

  深圳市鸿隆集团副主席

  兼联席总裁及执行董事

  【评述】“以商业品牌建设为中心，以全面提升员工价值为企业管理基本点，以全面提升企业价值为企业发展基本点”，建设性地提出经营管理理念为鸿隆商业管理公司指明了发展方向。多年来，曾胜在商业领域不断探索，成功运营宝润装饰材料城、港润商业广场、港隆城购物中心等诸多商业项目，已逐渐成为深圳商业界的领军人物，奉行“成功就要复制，连锁才有规模”的商业拓展之路，奠定鸿隆商业在行业中的旗舰地位。

  【感言】改革开放３０年，“时间就是金钱，效率就是生命”成为深圳观念和深圳速度的航标，引领中国现代化商业化的潮流。如今的深圳商业，以更为瞩目的姿态创造了行业奇迹。作为深圳市鸿隆商业管理有限公司的负责人，我有幸见证这段历史、见证深圳的繁华和参与深圳商业的建设。鸿隆商业从２００１年３月３日成立之日起，八年磨一剑，连续成功开发和经营宝润、港润、港隆城等诸多商业项目，成为深圳商业的新传奇。改革开放给我们打造了一个宽松和谐的营商环境，也提供了一个公平、公正、公开的市场竞争平台，使得各种业态的商业都可以共融共生，理性发展。作为深圳本土企业，鸿隆商业始终倡导“诚实做人，诚信做事，诚爱社会”的“三诚主义”文化，争创更大的贡献。

  郑李锦芬

  美国安利公司执行副总裁

  安利大中华及东南亚地区行政总裁

  安利（中国）日用品有限公司董事长

  【评述】郑李锦芬女士毕业于香港大学，获文学士荣誉学位及工商管理硕士学位。加入安利前，曾在香港政府政务处担任行政主任。自加入安利以来，历任安利香港总经理、安利香港和台湾地区董事总经理、安利大中华地区行政总裁、美国安利公司高级副总裁。在她的领导下，安利（中国）取得了令人瞩目的成就。２００５年４月，被委任为美国安利执行副总裁。

  郑李锦芬女士的管理能力与领导风格在商界亦颇具影响，曾荣膺“２００４中华十大财智人物”、“２００４年度中国十大营销人物”和２００７年度“中国最佳商业领袖奖”之“年度中国最佳人才管理奖”。

  【感言】安利取得成功，８０％～９０％的功劳属于员工，作为管理最高层，我们只有１０％～２０％的功劳；如果安利做得不好，那么我们高层担８０％～９０％的责任。领导的作用是带动企业，并推动一个企业的工作按部就班地进行。每个企业家身上都应该有像磁场一样的魔力，能够使团队紧密凝聚在一起。我所做的，就是在精神层面上鼓舞别人，创造出一股凝聚力。