慧聪医药讯：中美史克PPA——国内第一起药品召回

    虽然是被要求强制召回，但作为国内第一起药品召回的承担者，中美史克在整个过程中的表现可圈可点，至今仍被誉为企业危机管理的成功典范。

    2000年11月15日，国家药品监管局下发通知：禁止PPA。次日上午，公司立即成立“PPA事件危机小组”，并表示将立即停止生产、销售，并停止所有有关康泰克药品广告投放以及与各地区销售商等相关产品的业务合同。不久，不含PPA的新康泰克出炉，市场反响甚好，史克的感冒药领军地位并未因“召回”而丧失。

    默沙东万络——国内第一起主动召回

    尽管之前已经发生了中美史克康泰克和拜耳拜斯停事件，但作为国内第一起制药企业自愿回收药品事件，默沙东的“主动与自愿”在中国药品召回史上留下了浓厚的一笔，同时也激起了业界对“中国版”召回制度的期待。

    2004年９月３０日，默沙东对外宣布，为了“对病人最有利”，全球召回万络（罗非昔布）。１０月１日，万络全球召回计划实施，默沙东（中国）的经销商存货回收启动；１０月９日，消费者退货程序启动。

    阿斯利康“普米克”气雾剂——首次专门针对中国市场召回

    阿斯利康此次召回的“普米克”气雾剂是该公司在无锡的生产基地制造并仅在中国市场销售的产品。2004年11月初，阿斯利康发现有2个批号的“普米克”气雾剂中的个别产品因为“吸入喷口太紧”而不能正常喷射，这个问题是由于气雾剂吸入装置造成的，与药品本身无关。但是根据公司内部的全球统一产品质量管理和产品召回标准操作程序要求，公司决定从2004年11月9日起通过全国经销商渠道进行预防性主动召回。

    默沙东普泽欣疫苗——《药品召回管理办法》出台后的首次召回

    又见默沙东！作为《药品召回管理办法》出台后的首次召回，默沙东再次被历史记住。美国当地时间2007年12月12日，默沙东宣布在全球范围内紧急召回约120万剂儿童用疫苗注射剂——普泽欣，理由是一家制造工厂的疫苗生产过程存在杀菌漏洞，可能使疫苗受到污染。