文化力是企业和谐创新、持续发展的强大内在驱动力

　　文化力是同经济力、政治力相对应、相并用而提出来的。对于整个经济与社会全面进步来说，对于区域经济与城市经济来说，对于企业来说，文化力都是一种和谐创新、持续发展的强大内在驱动力。“文化力”概念的提出，为现代市场经济研究、企业研究、文化研究提供了新视角。

　　纵观全球，企业发展的一个重要趋势就是：企业文化对企业经营业绩、兴衰成败所起的作用越来越显著。企业文化建设是提升企业整体素质的系统工程，是企业长寿、基业常青之道。企业文化概念，虽然是从国外传来的，但经过二十多年实践，早已中国化了。在这个过程中，“文化力”研究与企业文化研究交织在一起，“文化力”的研究强有力地推动了企业文化理论与实践的发展。

　　当前，贯彻十七大精神，面对社会主义文化大发展大繁荣的新形势，面对企业改革与发展的新任务，无疑对企业文化建设与创新提出了新的要求。这就需要我们深入总结多年来我国企业文化建设的实践经验，以更加清晰的思路和观点积极有效地促进这项文化建设实践的发展。

　　我们究竟需要建设什么样的企业文化

　　一是一个基本点，就是以科学发展观为指导，坚持以人为本，建设有中国特色的先进企业文化，着力提升企业的整体素质，提升企业的核心竞争力与综合竞争力。企业核心价值观是企业核心竞争力的灵魂。

　　二是两个有机组成部分，两个融合，两个“大家”，两个积极性，两个“文化自觉”。

　　两个有机组成部分，是说企业文化的主要内涵是价值理念和行为规范，也可以称之为理念文化和行为文化。企业文化的全部内容，当然不只这两个方面，但这是最重要、最基本的绝不可缺少的两个组成部分。对于企业文化的主要内涵，用一个简化了的公式来表达，就是：企业文化=价值理念+行为规范。价值理念包括企业愿景、企业宗旨、企业价值观、企业精神、企业哲学、企业道德，经营理念、管理理念、服务理念、人才理念、学习理念等。培育和确立价值理念，有一个总的原则，就是在社会主义核心价值体系引领下，实现企业价值、员工个体价值、社会价值的有机统一。行为规范包括：企业整体行为规范、企业组织行为规范和部门行为规范、员工个体行为规范。

　　两个融合，是说企业文化与企业战略目标实施相融合，企业文化与企业经营管理相融合。两个融合也可以叫做两个融为一体，就是企业文化与企业战略实施融为一体，企业文化与企业经营管理融为一体。

　　两个大家，是指在企业中要形成“大家建设企业文化，建设大家的企业文化”。如果企业文化只是一两个人的，或者只是少数几个人的企业文化，那是不能持久的，也不是我们所要建设的形成企业综合竞争力的有效管用的真正意义上的企业文化。

　　两个积极性、两个文化自觉，是说建设企业文化，既要有企业家、企业决策者、企业领导人的积极性、文化自觉，还要有广大员工的积极性和文化自觉。这两个积极性、两个文化自觉缺一不可。企业家、企业领导人是企业文化的重要倡导者、设计者、宣传者、实践者。企业文化无疑深深地打着企业家的思想烙印、价值追求，但我们绝不能把企业文化与企业家文化简单划等号，不能把企业文化简单地归结为老板文化，以为只要有了企业家的积极性和文化自觉就可以了。企业文化必须为广大员工所认同、所确认、所信奉、所实践。

　　三是三性，即自有性、原创性、独特性。任何优秀的企业文化，都是在企业长期的经营管理实践中凝结、积淀起来的，都不是从书本上照搬过来的，也不是从别的企业照套过来的，而是从自己企业的经营管理实践经过文化整合、提升而形成的。它具有鲜明的行业特点与企业个性。

　　四是四好，即好识、好记、好用、好传播。好识是说好识别。好记是说让人一看就明白，一听就懂、就忘不了。好用是说企业文化要有效管用，要化为员工的灵魂，要变成员工的行为习惯和行为规范，这样才能表现为实际的经营业绩。好传播，是说企业文化不仅要在企业内部形成氛围，而且宜于在社会流传，在社会产生吸引力、感召力和形象力。

　　五是五个不能，即不能繁琐化，不能雷同化，不能玄虚化，不能模式化，不能“双脚离地”。

　　迎接新挑战，企业文化建设向纵深发展

　　1、企业文化理论并不是一个封闭的、僵滞凝固的体系，而是一个开放的动态的，不断创新、不断发展的过程。文化具有稳定性，又具有流变性、创新性。在今天，对于企业文化来说，应强调它的创新性。这是因为市场竞争的形态在变化，经济体制改革在深化，企业组织制度在创新，所谓“企业再造”在不停发展，企业的运作形式也在发展变化。

　　2、企业文化的定位，是市场经济条件下的企业经营管理文化。这个定位是准确的。但从企业的发展需求来说，从研究的角度来说，对企业文化的理解不能搞得太狭窄，应当深化、拓展、延伸。比如，品牌文化、营销文化、服务文化、环境文化等等。有些是企业文化的应有之义，但过去重视不够，没有真正深入研究，需加以强调。

　　3、要进一步重视品牌战略与品牌文化的研究。从企业实践来说，无品牌战略肯定是失败的战略。不搞自主创新，没有自主知识产权，没有自主品牌，这种状况已有很多数据说明是不行的。

　　品牌、名牌、商标、驰名商标、商号，是一些既有联系又有区别的概念。品牌文化要不要研究？从企业的呼声看，很需要。品牌文化与企业文化是什么关系？品牌文化是企业文化的一个重要组成部分。企业文化建设是品牌文化培育的基础工程，而品牌文化是企业文化的一个亮点、一个闪光点、一个综合展示点，是企业文化传承的一个“纽带”和辐射的“光环”。

　　4、营销文化也是需要深入研究的。经营、营销、销售这三个概念有联系也有区别。有一本书专讲“这个叫销售的东西究竟是什么”。过去企业讲生产第一线，现在讲营销第一线。营销文化的内涵与定位到底是怎样的？要具体剖析。

　　5、服务文化研究更要进一步深化和拓展。服务文化是服务理念与服务行为规范的有机统一。如何实现“服务增值”，如何使“抱怨用户”变成“满意用户”、“忠诚用户”，这是一门值得深入研究的学问。

　　6、企业的环境文化、资源文化、节能文化、安全文化需要引起重视。当然叫环境理念、资源理念、节能理念、安全理念也可以。

　　7、企业的文化整合、文化融合、文化沟通问题，有几种不同情况，包括企业重组、兼并、并购、结盟等不同类型，而文化“整合”又有许多不同形式。这个研究具有很强的现实意义。

　　培育创新文化与和谐文化是当前企业文化建设中的两个重要课题

　　党中央提出科学发展观，构建社会主义和谐社会；提出自主创新，自主品牌，建设创新型国家；倡导自主创业、艰苦创业、和谐创业。所有这些重要论断，都应当在我们进行企业文化研究和建设时高度重视。

　　从企业的角度来讲，提出注重培育创新文化与和谐文化，根本上说，这是塑造自主品牌、提升企业核心竞争力与综合竞争力的需要，是企业基业常青、实现健康持续发展的需要。这也是许多企业发展中的实践经验所告诉我们的。概括地说就是：创新是一个有生命力的持续发展的企业的内在需求与本质属性，和谐也是一个追求基业常青的企业所必不可少的内在要求与本质属性。

　　在企业文化建设中，培育创新文化与和谐文化，二者相得益彰。创新离不开和谐，和谐也离不开创新。说创新离不开和谐，从根本上说，是因为“和谐凝聚力量，和谐成就伟业”。事实说明，在企业，想创新而无和谐的环境和氛围，没有同心同德、齐心协力，创新不成。同样，没有创新，和谐也难。和谐首先要发展，而发展就要创新。“合则齐美，离则两伤。”对于创新与和谐，也可以说：创新有利于和谐，和谐有利于创新；在和谐中求创新，在创新中促和谐。

　　中国特色的企业文化建设与创新，是企业改革与发展的强大文化推动力，是中华民族在新的历史时期实现文化大繁荣、大发展的重要组成部分，我们一定要站在这样的高度，不断总结实践经验，促使企业文化建设与创新更加生气勃勃、扎实有效地向前发展。